Le meilleur SAV reste celui d'Omar et Fred


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Capito63 a écrit
Le meilleur SAV reste celui d'Omar et Fred


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Alucard XIII a.k.a. Benjamin Crewz - Fondateur des Lamas D'Or TSC
\|/ Isle Royale de Lithanie : Justitia - Pietas - Fides \|/
Crewz Gaming - Squad 29
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In the name of God, Impure souls of the living dead shall be banished into eternal damnation, Amen.

hmm Jamais eu de problèmes avec des services apès vente

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Through the paths of reality

Hum !! D'après ce que je constate, le service après-vente est aussi pourri chez vous que chez nous. Des histoires semblables j'en ai entendu à la tonne et j'en ai vécu moi-même.
J'ai une amie qui a acheté un frigo juste avant Noël qui a eu des problèmes semblables. Elle a passé Noël sans frigo !!

"Oncques ne fauldray...jamais ne faillira"
Homo Platoregimontis

GER a écrit
En meme temps j'ai pas de bol avec les appareils neufs . il ya quelques années j'ai acheté mon premier lecteur DVD/Divx chez Darty , le soir meme je constate que le lecteur ne fonctionne pas. Je retourne chez Darty le lendemain et ils me le remplacent immediatement ( en meme temps c'est dans le cadre des 8 jours selon la loi ) ce lecteur tombe en panne apres 10 mois d'utilisation , ils me le remplacent avec une extension de garantie , ( Pour ça Darty ils sont tres fairplay ) , ce dernier tombe aussi en passe apres un an , Darty me le remplace une nouvelle fois mais me signale qu'il ne feront pas d'extension de garantie pour le dernier acquis . Ainsi mon nouveau lecteur tombe egalement en panne et là j'en ai racheté un nouveau ça va faire un an et fonctionne toujours .... pour l'instant. Force de constater que le SAV de Darty joue le jeu sans probleme

J'ai aussi remarqué que le SAV Darty vaut le coup... ils m'ont changé l'intégralité de mon clavier d'ordi portable en moins de 15 jours sans sourciller même si j'avais installé un autre système d'exploitation que celui préinstallé...
Si tu as des problèmes avec un quelconque SAV, as-tu pensé à contacter ton assurance habitation? Ils peuvent éventuellement te proposer une protection juridique pour faire face à ce genre de désagréments...

Maire de Pasadena
Maire de Marineris
Maire de Cydonia

En général faut se plaindre au directeur , ça va plus vite

Yalta et ses 5 confédérations ====> par ici
Mon voyage aux Iles Baléares !

Ma ville sur SCS !

Dylan a écrit
Travaillant dans la vente je préfère ne rien dire car les clients des fois ne se rendent pas compte non plus du boulot derrière qu'il y a! Certes la durée pour toi est excessive mais des fois il faut aussi penser à nous vendeur et que ce n'est pas de notre faute mais à ce moment la autant téléphoner direct chez Toshiba au lieu de toujours que se soie nous qui nous nous en prenons plein la geule..

ce à quoi je te répond que je n'ai qu'un seul interlocuteur et je tiens à en avoir qu'un seul . Ils sont prestataires de services et doivent informer en cas de probleme puisqu'ils nous demandent tout nos coordonées , mails , portable , adresse , telephone fixe .. .qu'ils nous informent au lieu d'avancer des delais qu'il ne peuvent respecter sous je ne sais quels prestextes. Je travaille dans le milieu du batiment,quand je commande aux fournisseursdu materiel et qu'il ya un retard il faut que je justifie ce retard au client donc je contacte mon dit fournisseur qui va me raconter tout ce qu'il veut . il a sans doute raison , il a sans doute des problemes mais chacun sa merde , à l'autre bout j'ai des cilents pas contents qui gueulent.
Ben là c'est pareil ça fait plus de deux mois que l'appareil est acheté , un materel neuf , jen ai pas profité , on l'emmene au SAV , on nous annonce maxi 3 semaines et ça fais pres d'un mois et demi que ça traine en longueur... Moi je dis non ! je suis pas un pigeon !


Whaahaha Maximussimo ton histoire est pas mal non plus !! à croire qu'ils se foutent de notre gueule. Hier lorsque mes parents , se sont deplacé à confo pour savoir ou ça en etait , mon pere a entendu le vendeur chuchoter en s'eloignant :" ils vont pas nous emmerder tout les jours ceux là " Mon pere a gardé son calme car ma mere gueulait deja haut et fort . Il lui a dis une fois sorti du SAV. Je vais me rendre la bas en esperant recuperer mon lecteur et si c'est le meme vendeur , lui demander si je l'emmerde , qui plus est , je balancerais un courrier à la maison mere signalant le comportement de ce type .

--== GER ==--

Dylan a écrit
Travaillant dans la vente je préfère ne rien dire car les clients des fois ne se rendent pas compte non plus du boulot derrière qu'il y a! Certes la durée pour toi est excessive mais des fois il faut aussi penser à nous vendeur et que ce n'est pas de notre faute mais à ce moment la autant téléphoner direct chez Toshiba au lieu de toujours que se soie nous qui nous nous en prenons plein la geule..

Non mais attends, quand t'achètes chez Confo, on te file un numéro de SAV (chez confo, c'est une centrale numéro 08). T'as un problème t'appelles ce numéro non? C'est un service de commercçant à client que je sache. Les vendeurs peuvent aussi se rendre compte que c'est pas tous les jours qu'on achète un frigo ou un lecteur DVD. Pour ma part, je te signale que ça fait deux mois que le chèque de 700 € est encaissé, et j'ai toujours pas de frigo. Je l'attends. Et les commerciaux n'ont même pas consenti à me faire un geste ne serait ce que pour me faire passer la pillule. Tu trouves normal de devoir passer par un directeur pour obtenir gain de cause? C'est tout le temps comme ça chez Conforama...
Alors moi je le dis à qui veut l'entendre : n'allez pas chez Conforama !

GER a écrit
Whaahaha Maximussimo ton histoire est pas mal non plus !! à croire qu'ils se foutent de notre gueule. Hier lorsque mes parents , se sont deplacé à confo pour savoir ou ça en etait , mon pere a entendu le vendeur chuchoter en s'eloignant :" ils vont pas nous emmerder tout les jours ceux là " Mon pere a gardé son calme car ma mere gueulait deja haut et fort . Il lui a dis une fois sorti du SAV. Je vais me rendre la bas en esperant recuperer mon lecteur et si c'est le meme vendeur , lui demander si je l'emmerde , qui plus est , je balancerais un courrier à la maison mere signalant le comportement de ce type .

C'est la seule chose à faire au final. Dire que le SAV est merdique dans tel établissement. Je te rassure, mon frigo moi non plus je ne l'ai pas encore. Ca m'apprendra à payer comptant...

[img]http://www.xboxlc.com/cards/sig/gow/MaximussimO%20666.jpg[/img]

Vraiment étrange vos problème.
Avec le SAV du confo de Quimper mes parents nous eu aucun prolbème.
Le disque dur de ma grande soeur y'a été envoyé en réparation et 1 une semaine après nous sommes revenues et un des réparateur nous a bien expliqué la source du prolbème.

Sinon, une chose, je déteste E.leclerc culturel pour le jeux, j'ai attendu 3 mois pour recevoir Age of empires 3 golde edition sortit en 2007 (raison, les vacances).
Après je décide d'acheter City life 2008 en juin pour éviter tous problème est jusqu'a aujourd'hui (10 mois presque le jeu n'est pas arrivé, nous avons donc décidé d'annuler la commande et direction internet, et là le jeu est arriver deux jours avant noël.

Le vendeur à eu quand même le culot de nous dire que c'est supérieur était des flemmards et que ils leurs arrivaient (souvent ? ) d'oublier certaine commande.
Super....

maximussimo a écrit

Dylan a écrit
Travaillant dans la vente je préfère ne rien dire car les clients des fois ne se rendent pas compte non plus du boulot derrière qu'il y a! Certes la durée pour toi est excessive mais des fois il faut aussi penser à nous vendeur et que ce n'est pas de notre faute mais à ce moment la autant téléphoner direct chez Toshiba au lieu de toujours que se soie nous qui nous nous en prenons plein la geule..

Non mais attends, quand t'achètes chez Confo, on te file un numéro de SAV (chez confo, c'est une centrale numéro 08). T'as un problème t'appelles ce numéro non? C'est un service de commercçant à client que je sache. Les vendeurs peuvent aussi se rendre compte que c'est pas tous les jours qu'on achète un frigo ou un lecteur DVD. Pour ma part, je te signale que ça fait deux mois que le chèque de 700 € est encaissé, et j'ai toujours pas de frigo. Je l'attends. Et les commerciaux n'ont même pas consenti à me faire un geste ne serait ce que pour me faire passer la pillule. Tu trouves normal de devoir passer par un directeur pour obtenir gain de cause? C'est tout le temps comme ça chez Conforama...
Alors moi je le dis à qui veut l'entendre : n'allez pas chez Conforama !

Comme je l'ai écrit:
Certes la durée est trop grande!
Et ton 08 je sais pas ce que c'est

- When life gives you lemons ask for tequila and salt

- Endless traveller