Dell a à nouveau droit à un article dans le journal "Bon à Savoir"....
Ca commence à devenir la routine pour eux. Des clients ont des problèmes, et ils jouent la sourde oreille. Même avec l'intervention du journal ils restent muets. Et bah, ceux-là ne prennent vraiment pas leur client pour de la merde....
Assez souvent, dès que le journal s'en mèle, les entreprises plus correcte bougent. Et les un peu meilleurs se bougent quand le client râle.
Et la crème de la crème, c'est quand le client râle et que le magasin en fait plus que ce que le client voulait. Ca, c'est des entreprises correctes. Et bizarrement elles ne font pas faillite.
Un exemple: notre table acheté dans un magasins appartenant à la migros avait un problème. Non seulement ils nous ont repris la table, mais en plus, ils ont offerts un bon de 100 .- pour s'excuser.
(En passant, Migros sont vraiment sympa dans la majorité des cas. Un problème et paf, un bon. Et ce qui est cool, ce qu'on peut changer un peu tout ce qu'on veut chez eux. xD. Oups, une perforatrice ou il manque la règle. mince le ticket. (Bon, il y avait le code-barre sur le produit) Hop. échangé, sans aucune question) Bon, ils sont réputés pour ca aussi.
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Panoramio (Nouveau: chutes du Rhin)
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