La Lettre à Micro application

Bonjour.

J'ai rencontré une incompatibilité avec l'un de vos logiciels.

J'ai acheté hier votre logiciel "France décors ultra détaillé" pour pouvoir utiliser ses décors dans le jeu City Life 2008. Vous précisez en effet sur la boîte "Grâce aux données altimétriques de l'IGN, le relief de la métropole et des DOM n'a jamais été aussi détaillé avec une résolution inédite de 19 mètres".

Vous confirmez cette affirmation en montrant une image altimétrique.

En réalité, après avoir exploré le DVD, je me suis aperçu que vous utilisez un format particulier et non les données altimétriques de l'IGN et que votre image DEM de jaquette comme celle du quadrillage de votre site Internet n'ont rien à voir avec le logiciel.

Dès lors ce logiciel ne m'étant d'aucune utilité, je suis retourné aussitôt chez mon vendeur, la FNAC de Clermont-Ferrand, pour qu'il le reprenne. Le vendeur refuse en prétextant la loi française (qui est pourtant muette sur ce point si je ne m'abuse) parce que j'ai coupé le cellophane et que donc le logiciel ne pourrait plus être repris.

Que faut-il faire pour se faire rembourser ?

À moins, autre solution, qui intéresserait alors du même coup l'énorme marché des joueurs de simulation urbaines (Sim City, City Life, Sim City Sociétés et bientôt Cities Unlimited) que vous proposiez un procédé pour reconvertir les données originales altimétriques soit dans leur format de base : DEM, HGT, niveau de gris 8 bits, 16 bits POV-ray... soit dans un format plus grand public.

Que proposez-vous ?

Cordialement.

La réponse

On me dit qu'il est indiqué sur la boite que le logiciel est un addon pour flight simulator , et non pour un autre logiciel et que le format utilisé est un format protege comme pour la pluspart des produits .

Tapuscrine.com le petit site qui monte...

arf pour toi mais c'est vrai que à la FNAC on peut pas se faire rembourser ( compréhensible vu le nombre de piratage )

je pense aussi que ce searit normal qu'ils te remboursent

S'ils ne te remboursenr pas , C'est vraiment pas cool

La clé de la réussite n'entre pas forcement dans la serrure du savoir.
-Travaillera au Technicentre du Landy a la rentrée de Septembre =)

...Nicolas...

Mais bon en même temps il y avait marqué, sur la page, moi un jour, j'ai fais pareil dans Auchan, mais voyant a la fin quand je l'avais acheté, que ce jeux (pas le même) était un addon, j'ai acheté Flight Simulator !

EUh... Je trouve que tu est en tort.. Il faut être stupide pour ne pas savoir ce que c'est qu'un add-on, de plus C'est pas parce qu'un jeu utilise des données qu'elles sont librement accessibles.. Cela voudrait dire que tout les jeux seraient open-source..

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RWDM
De retour sur TSC.

Je connais des pilotes sur Flight Sim les addons sont vraiment specifiques au jeu et ne peuvent etre utilisé sur d'autre soft . Le tramage est effectif uniquement sur F.S. . Donc tu as acheté ce logiciel en connaissance de cause sachant que cetait un addon, en general c'est ecris sur le boite et meme sur l'article que tu nous montre , tu devais bien te douter qu'il ne serait pas compatible ... à l'inverse refuser de te rembourser est contraire à la loi !

--== GER ==--

Tu aurai du un peu plus regarder: Add-on pour flight simulator ...... qui n'est que pour ça et non pour d'autres jeux

Citation
à l'inverse refuser de te rembourser est contraire à la loi !

Oui, car tu n'acceptes pas le contrat de licence, donc ils ne peuvent pas te refuser le remboursement... A condition que ce soit dans les 7 jours il me semble...

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Qui aura eu le dernier mot ? Eh bien c'est moi ! :-)

7 jours est la durée legale de rétractation c'est exact

--== GER ==--