message posté le 7 déc 2007 à 22h19
La Lettre à Micro application
Bonjour.
J'ai rencontré une incompatibilité avec l'un de vos logiciels.
J'ai acheté hier votre logiciel "France décors ultra détaillé" pour pouvoir utiliser ses décors dans le jeu City Life 2008. Vous précisez en effet sur la boîte "Grâce aux données altimétriques de l'IGN, le relief de la métropole et des DOM n'a jamais été aussi détaillé avec une résolution inédite de 19 mètres".
Vous confirmez cette affirmation en montrant une image altimétrique.
En réalité, après avoir exploré le DVD, je me suis aperçu que vous utilisez un format particulier et non les données altimétriques de l'IGN et que votre image DEM de jaquette comme celle du quadrillage de votre site Internet n'ont rien à voir avec le logiciel.
Dès lors ce logiciel ne m'étant d'aucune utilité, je suis retourné aussitôt chez mon vendeur, la FNAC de Clermont-Ferrand, pour qu'il le reprenne. Le vendeur refuse en prétextant la loi française (qui est pourtant muette sur ce point si je ne m'abuse) parce que j'ai coupé le cellophane et que donc le logiciel ne pourrait plus être repris.
Que faut-il faire pour se faire rembourser ?
À moins, autre solution, qui intéresserait alors du même coup l'énorme marché des joueurs de simulation urbaines (Sim City, City Life, Sim City Sociétés et bientôt Cities Unlimited) que vous proposiez un procédé pour reconvertir les données originales altimétriques soit dans leur format de base : DEM, HGT, niveau de gris 8 bits, 16 bits POV-ray... soit dans un format plus grand public.
Que proposez-vous ?
Cordialement.
La réponse
On me dit qu'il est indiqué sur la boite que le logiciel est un addon pour flight simulator , et non pour un autre logiciel et que le format utilisé est un format protege comme pour la pluspart des produits .
Tapuscrine.com le petit site qui monte...